我们的战略指导思想是：以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本的科学发展观，重在特色，重点发展，加快改革，加强合作，用3年左右的时间，把中国铁通建成一个效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的有特色的现代电信运营企业。
我们未来三年的奋斗目标是：实现“35332”。即：实现固话用户年增长30%以上，宽带用户年增长50%以上，电信业务收入年增长30%以上，劳动生产率年增长30%以上，利润年增长2倍以上。

    为实现奋斗目标，我们将实施五大重点战略。一是实施“多元渠道，多方合作，全方位拓宽”的融资战略；二是实施“差异经营，先强后大，率先在专网市场和局部公众市场有突破”的市场战略；三是实施“效益为先，理性投资，有所为有所不为，突出重点地区和重点业务”的投资战略；四是实施“注重实用，提高网络质量，跟踪潮流，保持适度领先”的技术发展战略；五是实施“内培外引，优化结构，突出重点，加大力度，三类人才，打造观念新、能力强、素质高的员工团队”的人才战略。

    为确保战略实施，我们将坚持改革与管理两个轮子一起转，创新体制，搞活机制，苦练内功，夯实基础。加快完善法人治理结构，逐步建立科学规范、运作高效的现代企业制度；以分配制度改革为突破，加快内部三项制度改革，逐步建立与市场接轨的激励和约束机制；以战略、财务和计划管理为重点，全面提升管理水平，逐步建立集约化、科学化、现代化管理体系。

    我们将以“专业品质，卓越服务”为目标，全力打造中国铁通服务领先的品牌形象。加大服务投入，充分发挥全国“一张网”和新兴运营商的后发优势，搭建技术先进、稳定可靠的网络平台，为客户提供方便、快捷、多样化的全新服务；不断创新机制，改进手段，努力为用户降低成本，为用户创造价值。

    我们将秉承“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的企业理念，着力培育有中国铁通特色的企业文化。以爱岗敬业、无私奉献为导向，大力弘扬铁路艰苦奋斗的光荣传统；以开拓进取、争创一流为目标，大力倡导与时俱进的创新精神；以优势互补、资源共享为准则，与电信同行取长补短、共赢发展。